Dovolenka Chorvátsko

Téma dovolenka Chorvátsko je pre slovenskú cestovateľskú verejnosť najskloňovanejší pojem v čase letných prázdnin, čo potvrdzujú aj štatistiky. Záujem o Chorvátsko ako krajinu pre trávenie letnej dovolenky pri mori patrí medzi Slovákmi a Čechmi poniekoľko desaťročí na prvé miesto. Spôsobené je to dlhoročnou tradíciou, blízkosťou naturelu týchto národov, jazykovou príbuznosťou a v neposlednom rade prírodnými, kultúrnymi a historickými skvostami, ktoré táto dovolenková destinácia ponúka svojím návštevníkom.

Cestovná kancelária Reny Travel sa od svojho vzniku ( január 2004 ) zameriavala iba na Taliansko, hlavne kôli osobnému vzťahu k tejto turistickej destinácii. Avšak vďaka niekoľkým našim stálym zákazníkom, ktorí nás doslova prinútili pripraviť pre nich dovolenky v Chorvátsku, nás samotných táto krajina očarila. Začali sme uvažovať o príprave nového produktu.

Na našich internetových stránkach sa objavila prvý krát ponuka "Dovolenka Chorvátsko" v letnej sezóne 2008. Bola to skúška - nie príliš široká ponuka chorvátskych letovísk, s necelou stovkou ubytovacích možností mala za úlohu zistiť či vôbec zaujmeme slovenských zákazníkov. Výsledok nás prekvapil, záujem bol nad očakávanie vysoký. Niet divu, keď aj "svoje more" majú Slováci v Chorvátsku a tradícia dovolenkovania v tejto krajine sa tiahne až do minulého režimu.

Ďalšie naše rozhodovaie už bolo jednoduché, pripraviť nové destinácie pozdĺž celého pobrežia, ale v dostatočnej šírke hotelov, so spoľahlivými zahraničnými partnermi, založenej na kvalitnom servise pre našich klientov. Oboznámiť sa s novou krajinou na dostatočnej úrovni nie je také jednoduché, ako by sa zdalo. Kvalitné služby pri predaji zájazdov nedokáže poskytovať cestovka, ktorá nemá danú lokalitu osobne preťuknutú. Preto sme prijali do nášho tímu dve nové kolegyne, odborníčky s výbornými znalosťami o tejto krajine.

Všetci sme už v minulosti Chorvátsko navštívili počas vlastných dovoleniek, ale takéto skúsenosti profesionálovi nestačia a tak sme sa vydali na cesty inak. Pre sezónu 2010 sme po dlhej a náročnej ceste jadranským pobrežím vytipovali vhodné ubytovacie zariadenia, nato pripravili rozsiahlu ponuku (posúďte sami - dovolenka v Chorvátsku), ktorá zahŕňala už všetky významné letoviská od Istrie cez Kvarner po južnú Dalmáciu, ako aj obľúbené ostrovy, Plitvické jazerá, hlavné mesto Zagreb.

Zimná dovolenka Chorvátsko lyžovanie

V zime organizujeme lyžiarske zájazdy, v ktorých patríme medzi vedúce spoločnosti na slovenskom cestovnom trhu, preto pripravujeme na niektorú z nastávajúcich zím niečo ešte unikátnejšie, čo ešte nemá v ponuke žiadna slovenská cestovná kancelária - lyžovačky v Chorvátsku. O tom že sa dá v tamojších nevysokých horách aj lyžovať vie asi málo kto, ale lyžiarska tradícia založená lyžiarskou pretekárskou rodinou Kosteličovcov zaznamenala absolútne vrcholy v podobe titulov z majstrovstiev sveta a OH, ktoré pozbierali súrodenci Janica a Ivica Kostelič. Chorváti chodia lyžovať do 6 najvýznamnejších stredísk - Sljeme, Begovo Razdolje, Čelimbaša, Platak, Bjelolasica, Tršče. Lyže na nohách s výhľadom na more, to nezažijete hocikde. Už teraz sa na niektoré chorvátske lyžiarske strediská tešíme, až ich pôjdeme osobne otestovať, aby sme priniesli na trh katalóg zimná dovolenka Chorvátsko - lyžovačky.

Zimná dovolenka sa postupne stáva samozrejmosťou aj stále väčšej časti našej spoločnosti, ktorá si za účelom odpočinku dopraje dva až tri viacdňové zahraničné pobyty za rok. Letná dovolenka zväčša patrí obdobiu detských prázdnin a pobytu pri mori, zimnou verziou sú pobyty cez vianočné, koncoročné resp. jarnoprázdninové týždne na horách spojené s najrozšírenejšou zimnou rekreačnou aktivitou, ktorou je lyžovanie. Lyžovačky v Alpách je dobre zabehnutý tovar, rozbehnúť ale niečo ako je "Zimná dovolenka v Chorvátsku" bude ťažký oriešok, výzva, nový horizont kam sa vydať.

Žiadnu inú destináciu neponúka toľko slovenských cestoviek ako Chorvátsko, preto uspieť v tejto hustej konkurencii nebude pre nás určite jednoduché. Máme však radi nové výzvy a urobíme všetko, aby sme sa presadili aj v tejto kategórii dovoleniek podobne ako v Taliansku a zimných lyžovačkách v Alpských krajinách. Naše úsilie podporia kvalitný zákaznícky servis, správne ceny a originálnosť ponuky - zimná dovolenka Chorvátsko - lyžovanie.

Prímorské destinácie Chorvátska

Náš základný balík zájazdov do Chorvátska už v lete 2010 ponúkol možnosť výberu zo 73 letovísk. Snažíme sa vždy ponúknuť veci vlastné, preto prevážnu časť ubytovacích zariadení z ponuky Reny Travel nenájdete u nikoho z našich slovenských konkurentov, ponúkajúcich túto dovolenkovú krajinu, ktorá je rozdelené na niekoľko častí, ktoré sú známe aj ako prímorské destinácie Chorvátska: Istria, Kvarner, Severná Dalmácia, Stredná Dalmácia, Južná Dalmácia.

Istria sa rozdeľuje na dve oblasti - "modrá" a "zelená". Do modrej Istrie patria všetky dovolenkové strediská na pobreží Jadranského mora napr. Savudrja, Umag, Novigrad, Poreč, Vrsar, Rovinj, Pula, Rabac, Medulin. Zelená Istria - vnútrozemie tvorí zvyšok polostrova, s možnosťou agroturistiky, či putovania po vínnej a olivovej ceste.

Kvarner sa rozprestiera medzi polostrovom Istria a Severnou Dalmáciou. Kvarnerské destinácie sú Opatia, Ičiči, Kraljevica, Dramajl, Crikevnica, Baška, Lopar, hlavné mesto a dôležitý prístav Rjeka, ostrovy Cres, Rab, Krk, Lošinj, s kamienkovými plážami a kompletnými službami pre zahraničnú klientelu.

Severnú Dalmáciu tvoria známe a do posledného miestečka navštevované prímorské letoviská Pag, Stary Grad- Paklenica, Vrsi, Zaton, Petrčane, Zadar, Vodice, Šibenik, Primošten, Dugi Otok, atd. Niektoré strediská sú menšie s pokojnou atmosférou, iné rušné s množstvom zábavy. Úzke pláže lemujú borovice, ponúkajúce tieň. Miestami sa nájdu aj piesočnaté pláže - na ostrove Ugljan, Murter a Dugi Otok. V obľube sú pláže vyhradené nudistom.

Stredná Dalmácia je oblasťou kde vládne harmónia prírody a histórie. Perlou Jadranu je jedinečné hlavné mesto Split, pridáva punc výnimočnosti celej oblasti. Stredomorské podnebie zabezpečuje teploty mora vhodné na kúpanie v máji aj septembri. Pláže Makarskej riviéry sú v hlavnej sezóne plné až na prasknutie. Kúsok ďalej na ostrove Brač je známa pláž "Zlatý roh" s hrubým pieskom, ktorú obľubujú surfisti a potápači aj milovníci nudizmu.

Južná Dalmácia odmení každého, kto sa odhodlá na dlhú cestu na najjužnejší cíp chorvátskeho Jadranu. Pobrežím sa tiahnu vápencové útesy, medzi ktorými sa slnia vinice s najlepšími odrodami hrozna v Chorvátsku. Dubrovník a jeho riviéra patrí k turisticky najatraktívnejším miestam v celom Chorvátsku, teploty mora dosahujú bežne 27 °C. Ďalšie strediská sú Orebič, Trpanj, Cantat, ktoré majú kamienkové ale aj piesčité pláže. Malý ostrov Lokrum je rajom nudistov.

Ilem V. / RenyTravel

Súviciace články:
• Chorvátsko 2011
• Po stopách Unesco v Chorvátsku
• Dovolenka Chorvátsko
• Brela, moje ideálne miesto v Chorvátsku
• Založenie blogu Taliansko Chorvátsko Francúzsko

Súviciace odkazy:
• Lyžovanie Chorvátsko
• Počasie v Chorvátsku
• Klikacia mapa Chorvátska

Príjemné zážitky z dovolenka Chorvátsko Vám želá kolektív Reny ;-)

Lyžovanie Schladming pod lupou

Medzi milovníkmi lyžovania je Schladming pojmom, ktorý je ovenčený množstvom superlatívov. Rozhodli sme sa overiť si chýry o ňom na vlastnej skúsenosti. Vybrali sme sa do Schladmingu počas jarných prázdnin, ako klasická slovenská rodinka, dvaja dospelí a jedno dieťa, aby sme o stredisku pozbierali postrehy práve z rodinného uhla pohľadu. Rodina je v súčasnosti najzaujímavejšou cieľovou skupinou pre poskytovateľov služieb v cestovnom ruchu, preto sme boli zvedaví ako dopadne lyžiarske stredisko Schladming v rodinnom hodnotení a zvolili práve tento spôsob testovania.

fotogaléria

Cesta Bratislava - Schladming

Nástup na ubytovanie u týždňových pobytov býva štandartne v sobotu od 16 hod. Z Bratislavy sme vyrazili niečo po 11-tej. Po dvoch hodinách jazdy sme prechádzali cez prvé rakúske lyžiarske stredisko Semmering, kde nás stretla prvá zasnežená panoráma kopcov v inak už jarne vyzerajúcej krajine. Pokračovali sme údolím rieky Enn ešte niečo vyše hodiny a kľudnou jazdou s prestávkami sme dorazili do Kulmu tesne pred 16. hodinou. Cesta bola plná áut s lyžiarskymi boxami na streche, veď išlo o jeden z najhlavnejších jarných týždňov na horách. Napriek tomu bola premávka plynulá a trasa čo do vzdialenosti (340km) pre rodinu s deťmi prijateľná.

Hotel Post *** / Ramsau am Dachstein

Týždenný pobyt v exponovanom termíne jarných prázdnin sme bez problému zohnali 14 dní pred samotnou lyžovačkou. Vyberali sme si ubytovanie tak, aby zodpovedalo najčastejším požiadavkam našich zákazníkov. Vplyv na výber ubytovania mali cena, strava, vzdialenosť od vlekov. Nakoniec sme z troch alternatív zvolili troj hviezdičkový hotel Post v Ramsau Dachstein (čať Kulm), aj preto že je z našej ponuky najpredávanejší v tejto lyžiarskej oblasti.
ubytovanie hotel Post

Hotel Post poznáme už z minulosti, ale na samotný pobyt v ňom sme boli tiež zvedaví. Je iné hotel navštíviť a pozrieť si ho ako obchodný partner a iné stráviť v ňom niekoľko dní ako zákazník. Príchod na hotel sa nám nepodaril celkom inkognito, na recepcii sa usmievali na nás asi o minútu dlhšie ako na ostatných klientov, ale inak sme nezaregistrovali žiadnu "zvýšenú" pozornosť personálu.

Hotel Post disponuje veľkou kapacitou ubytovania cca 60 izieb, v našom termíne bol úplne vypredaný. S minimom personálu zabezpečoval bezproblémový chod, všetko sa tu podriaďuje funkčnosti. Zdalo sa nám z celkovej situácie v hoteli, že v minulosti patril pravdepodobne do kategórie 4*, avšak majitelia asi upustili od niekoľkých podmienok pre 4* hotely a v pohode si riešili kľud 3* prevádzky. Pomer cena - výkon plne vyhovujúci.

Štvorhviezdičkový náznak bol najciteľnejší v izbe. Na trojku príliš priestranné, vkusne zariadené s obrovským balkónom. Toaleta bola však staršia a hneď nám bolo jasné prečo kategória tri. Hotel po stránke čistoty nemal chybu, spoločné priestory aj izby boli denne starostlivo upratané, pri odchode sme radi nechali na nočnom stolíku 10 euro pre upratovačku.

Stravovanie je téma, ktorou sa v Rakúsku netreba zaoberať. V porovnaní s našimi skúsenosťami z Talianska sú Rakušáci podobní gurmáni ako my. Na jedle sa tu nešetrí. Niet divu, sú to prevažne sedliaci, preto radi a veľa. Polpenzia sa zakladala na bufetových raňajkách s možnosťou sladkej, mäsitej, vajíčkovej, jogurtovej, vegetariánskej voľby.

Večera po lyžovačke začínala od 18 hod a pozostávala z predjedla (väčšinou polievka), šalátu (vlastný výber z bufetu), hlavné jedlo - voľba z troch menu a nakoniec dezert. Nápoje za príplatok, alebo v cene. Dva krát v týždni bola večera formou bufetu (štajerský a taliansky večer). Obsluha rýchla, strava chutná, bohatá, malý nedostatok - jedálny lístok bol iba v nemčine, personál však vedel a ochotne vysvetlil o aké jedlo sa jedná aj česky a rusky.

Deti mali možnosť detskej stravy, čo znamenalo hranolky, tatarky, kečupy a všeliake tie obľúbené a nezdravé smažené syry, rezne. Nášmu dieťaťu sme to vyhovorili jedlo to čo my a nesťažovalo sa, aj keď hranolky a kečup má na prvom mieste.

Hotel Post má wifi-internetové pripojenie s jedným počítačom pre hostí na recepcii, takže si bez problému môžete vyriešiť maily, facebook alebo pozrieť predpoveď počasia na lyžiarskych svahoch.

Wellness v hoteli Post je evidentne staršieho data, ale v bazéne, ktorý by kľudne mohol mať o dva tri stupne teplejšiu vodu sa dá pohodlne plávať, sauna malá na počet hostí nestíhala a bola stále plná. V susednej budove je dvojdráhová kolkáreň (€ 2 / 10 min) s barom. Asi 200m od hotela je supermarket.

Parkovisko je veľké s dostatočným počtom miest pre hotelových hostí, avšak používali ho aj klienti s neďalekých penziónov, preto bolo po 18 hod plné. Ale bez problémov ste mohli zaparkovať kdekoľvek kde bolo miesto.

Lyžovanie v Schladmingu

Dostupnosť svahov - dopravné spojenie do lyžiarskych stredísk v okolí Schladmingu je bezproblémové pomocou skibusov, ktorými sa dostanete z každého hotela kamkoľvek na svahy. My sme pre pohodlie používali na dopravu k vlekom vlastné auto. Schladming, Haus im Enstal, Pichl aj Dachstein garantujú parkovanie, čo sme si vyskúšali a je to pravda. Môžete vyraziť na lyžovačku aj neskôr a pohodlne zaparkujete na niektorom z parkovísk pri lanovke, samozrejme zadarmo.

Z hotela na hlavné parkovisko pri lanovke Planai sme sa dostali vlastným autom za 10 min. Do strediska Haus im Ennstal, odkiaľ vedú lanovky na vrchol Hauser Kaibling za 20 min, do Pichlu pod vrchol Reiteralm taktiež za 20min. Do Flachau, ktoré je vzdialené 30 km nám cesta trvala 40 min.

Parkovanie - prelyžovali sme všetky štyri vrcholy nad Schladmingom - Planai, Hauser Kaibling, Hochwurzen a Reiteralm. Jednotlivé strediská sú vzájomne poprepájané lanovkami, vyskúšali sme všetky hlavné miesta nástupu na svahy. Vo všetkých sa dalo v pohode zaparkovať, všade sa dajú kúpiť skipassy.

Skipassy sme zvolili 6 dňový celoplošný skipass Ski-Amadé, cena v hlavnej sezóne za dospelého € 196,00 dieťa € 101,50 (do 16 rokov) junior € 160,50. Skipas je platný v 25 lyžiarskych strediskách, ktoré spolu disponujú 860 km zjazdoviek s 270 vlekmi a lanovkami. Je jasné, že túto ponuku nedokážete v priebehu 1-2 týždňovej lyžovačky vyčerpať. Každopádne je skipass Ski-Amadé jeden z najzaujímavejších v Alpách vôbec. Cena za to, čo všetko ponúka je priateľná a zrovnateľná s konkurenciou.
ceny skipasov Ski-Amadé

Čakacia doba v rade na vleky a lanovky nepresiahla 3 minúty, väčšinou je bez čakania. Jediné problematické miesto, pokiaľ hodnotíme čakanie v radoch je údolná stanica lanovky na Planai, kde sa miestami zhlukne aj niekoľko stoviek ľudí, hlavne ráno. Ale ani vtedy sme nečakali dlhšie, zamestnanci organizujú v tejto stanici nastupovanie do kabinky tak, aby boli všetky maximálne obsadené a potom to frčí.

Zjazdovky 4 Berge Skischaukel (Planai, Hauser Kaibling, Hochwurzen a Reiteralm) ponúka 167 km vzájomne prepojených zjazdoviek, 81 lanoviek a vlekov, 100% zasnežovanie, skibusy v celej oblasti v cene skipasu. Zjazdovky sú prevažne červené až modré s niekoľkými nie príliš náročnými čiernymi úsekmi, takže výborne vyhovujú rodinnej lyžovačke. Bez obáv sa môžete vydať na každú trať aj s deťmi. Úprava zjazdoviek je na veľmi dobrej úrovni, trate sú zabezpečené dostatočnou vrstvou snehu, ktorý tvorí tvrdý - preparovaný a rovný podklad.

V prípade sneženia môže nastať situácia, že na zjazdovkách je väčšie množstvo čerstvého snehu, ktorý nie je rolbovaný. Prvé jazdy na takomto povrchu sú krásne a každý ich vyhľadáva, avšak po niekoľkých hodinách sa začnú tvoriť nepríjemné nakopenia neujazdeného snehu. Zažili sme takúto lyžovačku, keď sneh napadol v noci, až potom čo boli ratrakmi upravené zjazdovky. Ráno ratraky narýchlo prešli hlavné zjazdovky, ale vedľajšie trate boli ponechané napospas lyžiarom. Toto sme vyhodnotili ako mínus v stredisku Planai. V susednom Hauser Kaibling a Hochwurzen-Reiteralm aj po nočnom snežení boli úplne všetky trate perfektne upravené.

Lanovky a vleky po skúsenostiach v slovenských lyžiarskych strediskách sme si vytvorili závažné kritérium, ktoré sa týka vlekov a lanoviek. Lyžovanie si v súčasnosti vyžaduje určitý komfort ku ktorému prispieva okrem terénov a kvality povrchu zjazdoviek hlavne doprava lyžiara vlekmi a lanovkami. Moderné technické riešenia lanoviek považujem za dôležitý prvok a stredisku za jeho kvalitné dopravné zariadenia pripisujem významný rating.

Osobne ma nebaví celý deň krúžiť hore-dole na svahu, ktorý aj keď dobre upravený obsluhuje vlek. Stáť na nohách ešte aj počas jazdy na vrchol je zbytočne únavné. Investície do vysokokapacitných, pohodlných a rýchlych lanoviek sú samozrejmosťou všade tam, kde pochopili ako zlepšovať služby lyžiarom.

Pribúdajú 6-8 miestne sedačky s ochranným sklopným štítom proti vetru s vysokou rýchlosťou pohybu, s vyhrievaným čalúneným sedadlom. Keď si na takýto štandart zvyknete, nebudete mať záujem lyžovať niekde, kde sú len vleky. Dokonca v rámci jedného lyžiarskeho strediska lyžiari uprednostňujú lyžovačku na tých zjazdovkách, ktoré obsluhujú pohodlné a rýchle lanovky.

Schladming v kvalite vlekov a lanoviek nepatrí k úplnej špičke. Niektoré staršie dopravné zariadenia sú ešte v prevádzke, hlavne kabínky, ktoré sú hlavným zariadením z údolných staníc v Planai, Hauser Kaibling a Pichl sú menej obľúbené ako sedačkové lanovky. Dôvodom je vyzúvanie a obúvanie lyží. Nie je to až taký veľký problém, ale ak si môžem vybrať medzi kabinkou a vyhrievanou sedačkou, tak sedačka vyhráva.

Dôležité v Schladmingu je, že lyžujete bez čakania v radoch, výborne je prepojených niekoľko kopcov lanovkami, čím je sprístupnených "na lyžiach" spústa kvalitných svahov, ale za modernosť dávam iba 70%.

Nepríjemné skúsenosti sme mali dve, na jednej staršej sedačke bez krytu, ktorá mala mokrý sedák po snežení a na kotvovom vleku, ktorý musíte použiť keď sa vraciate z Hauser Kaibling na Planai. Ten sa počas jednej jazdy zastavil asi 30 krát kôli preťaženiu.

Občerstvenie, Aprés-ski priamo na svahoch Planai sa nachádza 13 reštaurácií (Hutte), ktoré lákajú lyžiarov k posedeniu pri čaji, alebo pri jedle hudbou a niektoré aj neodolateľnou vôňou najrôznejších dobrôt. Ceny vo všetkých sú zrovnateľné, za akýkoľvek bežný nápoj môžete očakávať cenu cca € 3,00. V údolných staniciach lanoviek sa nachádzajú apré-ski bary, kde sa dá popíjať po celodennej lyžovačke. Všetky podniky bývajú vyťažené a plné hostí. Raj pre podnikateľov v pohostinstve !

Ľadovec Dachstein skiregiónu Schladming prispieva k reputácii aj prítomnosť ľadovca Dachstein (2.700m), ktorý predlžuje sezónu a koriguje riziká v prípade nepriazne počasia. Ľadovec Dachstein nepatrí k žiadnym ľadovcovým lahôdkam, ale je to ľadovec, kde sa oplatí aspoň jednodenná lyžovačka v peknom počasí na ľahkých zjazdovkách. Na parkovisko pod ľadovec vedie horská cesta, kam je potrebné mať vo výbave reťaze. Na cestu sa dostanete cez rampu na začiatku údolia, po odchode z ľadovca a spätnom prejazde rampou musíte zaplatiť mýto za prejazd, alebo použiť ako "priepustku" platný skipass.

Lyžiarske stredisko Schladming v rámci svetového pohára

Lyžiarske stredisko Schladming je tradičným poriadateľom pretekov v rámci svetového pohára v zjazdovom lyžovaní mužov aj žien. Najprv sa konajú preteky žien v Haus im Ennstal na svahoch Hauser Kaibling, tento rok ženy súťažili v zjazde a super-G začiatkom januára. Koncom januára sa koná nočný slalom mužov v Planai. Je to najprestížnejšie slalomové podujatie sezóny. Pre rakúšanov je nočný slalom v Schladmingu jeden z najväčších sviatkov sezóny. Prípadné víťazstvo domáceho pretekára mu vynesie toľko slávy ako národnému hrdinovi.

Schladming a okolie

V okolí Schladmingu všetko žije lyžovaním, všade je množstvo hotelov, penziónov a infraštruktúra, ktorá je prispôsobená zameraniu tohoto regiónu na lyžovanie. V blízkom okolí sa nachádza oblasť okolo mestečka Ramsau am Dachstein, ktorá má výborné bežecké terény a trate, kde sa konajú svetové podujatia v tomto športe. Neďaleký ľadovec Dachstein je samostatnou lyžiarskou jednotkou, ale prispieva k celkovej ponuke v danej oblasti. Niekoľko kilometrov na západ sa nachádza výborná rodinná lyžiarska oblasť Dachstein-West, ktorá je často lacnejšou alternatívou pre rodinnú lyžovačku v tomto kraji. Lyžiarske strediská v okolí Flachau patria do zoskupenia Salzburger Sportwelt, ale s použitím skipasu Ski-Amadé a blízkosti od Schladmingu (30km) ponúkajú ďalšie kvalitné možnosti na vyskúšanie. Taktiež lyžovačka v známom kúpeľno-lyžiarskom regióne Bad Gastein (tiež so skipasom Ski-Amadé) aj napriek vzdialenosti 80km pripadá do úvahy.

Hodnotenie

V rámci nášho projektu: "Lyžiarske strediská testujeme osobne" sme otestovali už niekoľko desiatok lyžiatskych stredísk v Alpách, ale Schladming je výnimočný. Lyžiarske stredisko Schladming patrí do svetovej klenotnice na jedno z najčestnejších miest, vrele doporučujeme ;-)

Lyžovanie Flachau - Wagrain

Spravili sme si jednodenný výlet do neďalekého lyžiarskeho strediska Flachau - Wagrain, ktoré je zo Schladmingu vzdialené iba 30 km. Výhodou je spoločný skipass Ski-Amadé. Rodisko rakúskeho zjazdára, ktorým je slávny Herman Maier známy "Herminátor", nás taktiež nenechalo chladnými. Podrobnosti v článku ...

Brela, moje ideálne miesto v Chorvátsku

TŽ článok publikovaný na - Brela ideálna dovolenka v Chorvátsku

Každý cestovateľ a dovolenkár má svoje obľúbené miesta, na ktoré sa rád vracia a ktoré spĺňajú všetky jeho dôležité predstavy pre ideálne miesto na dovolenku.

Za moje ideálne miesto v Chorvátsku považujem prímorské mestečko Brela. Priateľovi je takým miestom jednoznačne chorvátske mesto Makarska. Dovolím si spokojne tvrdiť, že Chorvátsko už vcelku dôverne poznám, takmer každú jeho časť a ani jedna ma neočarila až tak ako práve Brela.

Dokonca aj samotní Chorváti považujú stredisko Brela za perlu medzi jadranskými strediskami a taktiež jej pláže. Priateľova obľúbená Makarska je vzdialená iba 13 km, takže máme kam chodiť na spoločné dovolenky. Nie že by pre nás dovolenka v Chorvátsku znamenala výlučne stredisko Brela či Makarska, ale ak je príležitosť, vždy sa sem radi vrátime.

Mestečko Brela nájdete na začiatku Makarskej riviéry, len pár kilometrov od konca diaľnice, ktorá končí práve v kopcoch nad mestečkom. Samotné prímorské letovisko sa delí na niekoľko častí. Je to najmä pôvodná osada „Stará Brela“, ktorá bola založená na úpätiach pohoria Biokova, ktoré sa hrdo týči poza celú oblasť známu ako Makarska riviéra.

Dovolenka Chorvátsko sa stáva dôležitým pojmom a stále významnejším zdrojom príjmov aj na Makarskej, preto sa obyvatelia pôvodne horskej dedinky začali už v minulosti sťahovať smerom k moru, kde postupne vystavali ďalšie časti Brely. Či už je to Jakiruša, Jardula, Stomarica, Podrače alebo priamo mestské centrum. Každá časť sa od tej druhej mierne líši. Časti Jakiruša a Jardula sa nachádzajú najďalej od samotného centra a sú asi najpokojnejšie.

Prostredie okolo Jakiruša a Jardula pripomína miernu divočinu, aj pláže sú tu slabšie upravené. Apartmánové ubytovanie v tejto časti sa nachádza prevažne v tesnej blízkosti pláže. Na svoje si tu prídu najmä vyznávači nudizmu, keďže pláže sú tu viac menej rozdrobené so zákutiami, ktoré priam volajú po nespútanosti. Časť Stomarica je viacej obývaná a práve tu začínajú tie najkrajšie pláže mestečka. V blízkosti nájdete aj niekoľko reštaurácii či zmrzlináreň. Miernou nevýhodou pre niektorých návštevníkov môže byť prístup z apartmánov po schodoch k moru.

Stomarica je postavená na brale, takže k plážam sa schádza cez les po asi 350 schodoch alebo po strmšej ceste. Ale krásne štrkové pláže s malými okrúhliačikmi a miernym zvažujúcim sa dnom, s vybavením len prezliekárne, sprchy a WC sa radia medzi pláže s ocenením „Modrá vlajka“. Oproti plážam, ktoré pokračujú pozdĺž pobrežnej promenády smerom k centru Brely, nie sú tieto tak preplnené, takže nemusíte ráno vstávať už o 07:00, aby ste si obsadili svoje ideálne miesto.

V posledných rokoch sa aj tu rozmáha trend nechávania osušiek či karimatiek na pláži po celú dobu dovolenky. Prípadov, kedy by Vám nedajbože zmizli, našťastie nie je veľa. V Stomarici sa nachádza aj malý rybársky prístav, odkiaľ odchádzajú lode na fishpikniky na okolité ostrovy.

Zo Stomarice pozdĺž pobrežnej promenády sa 20 minútovou prechádzkou dostanete až priamo do centra. Na jeho začiatku nájdete dlhé pláže, ktoré od promenády oddeľujú borovice a poskytujú tak tieň a chládok počas horúcich letných dní. Taktiež sa tu nachádza aj komplex troch hotelov Solaris, ktorých kapacita zohráva veľký význam pri ubytovaní väčšiny návštevníkov letoviska Brela.

Pláž Punta Rata, ktorá sa nachádza priamo pred jedným z týchto hotelov je práve tá zo zoznamu najkrajších chorvátskych pláží a tiež je v zozname pláží ocenených „Modrou vlajkou“. Tu sa začína zóna, kde vás občerstvia početné reštaurácie, z ktorých počas sezóny rozvoniavajú rôzne rybacie špeciality a doširoka znejú chytľavé melódie chorvátskych hudobníkov. Jednoducho dovolenková atmosféra, ktorá podľa mňa patrí k tomu najlepšiemu z celej ponuky dovolenka Chorvátsko.

Na konci pobrežnej promenády sa nachádza veľký prístav, kde bývajú zaparkované krásne jachty a rovnako aj historické bárky a pirátske lode. Za týmto prístavom nájdete aj obľúbenú diskotéku na pláži. Ďalej za plážou Punta Rata sa nachádza pokračovanie promenády po susedných plážach a cez les, kadiaľ sa dostanete až do 4 km vzdialeného strediska Baška Voda. Táto nádherná časť Chorvátska je turistom známa ako stredná Dalmácia.

A prečo považujem Brelu za miesto, kde je ideálna dovolenka v Chorvátsku? Krásne more a pláže, pokoj, ale zároveň aj dostatok možností na zábavu a výlety.


Ivana M. / RenyTravel

Súviciace články:
• Chorvátsko 2011
• Po stopách Unesco v Chorvátsku
• Dovolenka Chorvátsko
• Brela, moje ideálne miesto v Chorvátsku
• Založenie blogu Taliansko Chorvátsko Francúzsko

Súviciace odkazy:
• Travel partners Chorvatsko
• Letenky Chorvátsko
• Linky Chorvátsko

Príjemné zážitky z dovolenky v Chorvátsku Vám želá kolektív Reny ;-)

Názory zákazníkov

Miesto pre našich zákazníkov. Privítame vaše názory, skúsenosti, alebo zážitky z dovolenky, ktoré ste získali v kontakte s našou cestovkou. Môžete tak poskytnúť referencie sebe navzájom, ale aj tým, ktorí nás zatiaľ nepoznajú a ešte len hľadajú kam a s kým vyrazia na dovolenku.

• referencie - naši spokojní zákazníci •

Aby ste mohli písať, nepotrebujete byť prihlásený v žiadnom účte, začnite kliknutím na komentár na konci stránky, alebo vyplnením nasledujúceho formulára, alebo nám svoje postrehy a dojmy zašlite mailom, my ich zverejníme pod záložkou -> Reakcie zákazníkov.

Zašlite váš názor, postrehy z dovolenky

Ako nás vidia naši spokojní zákazníci ?

Prostredníctvom dopisov, mailov, telefonátov a esemesiek dostávame množstvo reakcií na príjemne strávené dovolenky, ktoré nám zasielajú naši spokojní zákazníci. Takáto spätná väzba je pre nás najdôležitejším výsledkom našej práce. Pomocou nej zisťujeme, že či to čo robíme, robíme dobre. Samozrejme, každý kto robí, robí aj chyby. Našťastie tých je v našej práci zanedbateľné množstvo a vždy sa za chyby klientovi ospravedlníme s pripojením patričnej finančnej kompenzácie za nedo-statočné poskytnutie služieb počas jeho dovolenky.

Dosahujeme 0,36% úroveň zákazníckeho servisu. Toto číslo je ťažko porovnateľné s konkurenciou (nemáme k dispozícii ich výsledky ), ale podľa výkladu z učebníc hodnota ÚZS = 0,36 % hovorí o vysokej úrovni kvality poskytovaných služieb. Vyjadruje percento nespokojných zákazníkov z počtu sto zákazníkov. Lepšie zrozumiteľný bude náš údaj, keď ho vyjadríme ako 36 nespokojných ľudí z 10.000 odrekreovaných zákazníkov. Pritom je za nespokojnosť považovaná akákoľvek prejavená (oprávnená aj neoprávnená) nespokojnosť.

ÚZS = 0 - 1 % ( výborná )
ÚZS = 1 - 4 % ( dobrá )
ÚZS = 4 - 6 % ( vyhovujúca )
ÚZS = 6 - viac % ( nevyhovujúca )

Ako nás vidia naši spokojní zákazníci sa dozviete po prečítaní referencií na stránke referencie, ale čo tá druhá skupina ? Čo píšu a ako nás vidia nespokojní zákazníci. Tu je malý problém. Poznáte to, spokojný človek vám prejaví náklonnosť, pozitívny prejav, úsmev. Vy ho bez problému príjmete akceptujete tento kladný názor, máte príjemný pocit, identifikujete sa s takýmto stanoviskom. Nikto nepátra po podrobnostiach spokojnosti, nastáva všeobecné porozumenie. Opakom je nespokojný zákazník spôsobuje nesúlad, disharmóniu, rozpor, konflikt. Reagovať na sťažujúceho je podstatne zložitejšie a vyžaduje si vysokú pripravenosť.

Prečo sa nezverejňujú sťažnosti a nespokojnosť ?

Nespokojný zákazník je problém. Ako správne reagovať na sťažnosť, na prejavenú nespokojnosť? Ako reagujete na kritiku vy? Nie je to ľahké. Niekedy sa jedná o kultivovaný prejav nespokojnosti, ale častejšie sa stretnete s protichodnou, vysoko útočnou neprimeranou reakciou. Profesionálny prístup k zákazníkovi si vyžaduje maximálnu mieru porozumenia aj pri najnevraživejšom prejave nespokojnosti. Nikdy nemôžete dopredu poznať, čo sa sťažujúcemu človeku mohlo stať, aká súhra udalostí sa podpísala pod jeho prudkú reakciu. Napriek najústretovejšiemu prístupu k sťažujúcemu sa u takýchto sťažností málo kedy podarí vyjednať zmierenie.

Úprimne sme uvažovali zverejňovať všetky názory klientov, spokojných aj nespokojných. Na podnet našich kolegov, obchodných partnerov a spolupracovníkov sme sa pokúsili zverejniť aj negatívne postrehy klientov. Žiaľ po viacerých neúspešných pokusoch o vysvetlenie našej snahy sťažujúcim sa klientom, sme nakoniec museli tieto príspevky stiahnuť z verejne dostupných stránok. Tieto negatívne postrehy sú často plné zlosti, nadávok a vulgarizmov, ktoré sa nedajú publikovať, alebo po ich cenzúre a odstránení nevhodných výrazov celá sťažnosť stráca pôvodný význam a podstatu.

Názory zákazníkov, ktorí sa sťažovali, poukazovali na nedostatky, alebo reklamovali služby či už oprávnene alebo neoprávnene väčšinou nie sú ochotní poskytnúť súhlas na zverejnenie ich prípadu s príslušnou korešpondenciou, či uvedením mien a iných dôležitých faktov. Napriek zložitosti tejto skupiny zákazníkov, ktorá našťastie patrí u nás k zanedbateľnej menšine, sa budeme snažiť nájsť spôsob ako publikovať aj takéto príspevky. Oni často bsahujú množstvo poučných nedostatkov a chýb, na ktoré si treba dávať zvlášť pozor. Nemalá je skupinka sťažovateľov, ktorým ide o získanie finančného prospechu pokúšajúc sa o neoprávnenú reklamáciu.

Zákazníci last minute vznášajú viac sťažností

Väčšiu nespokojnosť prejavujú zákazníci, ktorí si kúpili dovolenku na poslednú chvíľu "last minute". Tento jav je výrazný už niekoľko rokov. Týka sa zákazníkov, ktorých pri nákupe dovolenky zaujíma čo najnižšia cena. Ich snahou je často krát zisk maximálnej zľavy, bez prílišného záujmu o to akú dovolenku si to vlastne v last minute naháňačke kupujú. Málo času na premyslenie, nižšia kvalita výpredajových zájazdov predurčujú zvýšený počet reklamácií a nespokojnosti z týchto akcií. Často sa stáva, že kupujúci s nadšením kúpi zájazd last minute, na ktorom ušetril značnú sumu. Už za niekoľko dní príde vrátiť tento zájazd, pretože už vlastne ani nechce cestovať, alebo sa nepohodol s partnerom, ktorému sa zájazd nepáči a aj napriek zľave to považuje za vyhadzovanie peňazí.

Dôvodov nespokojnosti, ktoré vznášajú zákazníci last minute je viac. Majú však spoločný problém. Last minute dovolenka kúpená niekoľko dní či týždňov pred jej uskutočnením sa nedá vrátiť. Nedá sa vrátiť bez penalizácie. Pri blízkom termíne nástupu je stornovanie last minute dovolenky za cenu stornopoplatku vo výške často celej ceny, teda 100% strata. Keď zákazník zistí túto skutočnosť, zmení svoje rozhodnutie a na dovolenku predsa len vycestuje, ale pokúsi sa počas dovolenky vymyslieť nejaké dôvody na reklamáciu a tak aspoň časť prostriedkov získať späť. Taký zákazník väčšinou vymyslí niečo naivné a dôjde k zamietnutiu jeho vymyslenej sťažnosti.

Pripravujeme niekoľko vzorových prípadov "vymyslených sťažností" k publikovaniu.

Založenie blogu Taliansko Chorvátsko Francúzsko

06 august 2009

Blogovanie prospieva dobrej postave, preto sme založili blog Taliansko, Chorvátsko, Francúzsko, Rakúsko, Švajčiarsko ... Ďalšie krajiny možno tiež v budúcnosti pridáme. Niekoľko členov nášho Reny tímu sa postupne prejaví a uverejnia svoje súkromné názory, skúsenosti a poznatky z oblasti cestovania. V cestovnom ruchu sa pohybujeme nejaký ten piatok. Precestované máme tiež dosť, načim poskytnúť info aj našim klientom, ale tiež širšej cestovateľskej verejnosti. Medzi naše naj-obľúbenejšie a najzaujímavejšie destinácie, v ktorých sme doma patria:

Taliansko

Väčšina z nás má k tejto destinácii úplne špeciálny vzťah. Všetci sme Taliansko navštívili niekoľko krát a niektorí ho majú precestované krížom krážom takmer celé. Znova a znova sa tam vraciame a objavujeme nové a nové zážitky. Taliansko je srdcovkou našej šéfky, navyše je destinácia, s ktorou cestovka Reny začínala v roku 2004. Od vtedy sme sa vypracovali na popredného sk-touroperátora pravdepodobne s najširšou ponukou zájazdov do Talianska.

Topky z Talianska, základné informácie

Najrôznejšie bedekre a turistickí sprievodcovia uvádzajú množstvo superlatívov na adresu Talianska a jednotlivých jeho oblastí. Taliansko je krajinou plnou histórie a kultúry, ktorú obdivuje celý svet. Taliansko sa nachádza v južnej časti Európy, na apeninskom polostrove, ktorý obmýva Stredozemné more, v ktorom ležia aj dva najznámejšie a najväčšie talianske ostrovy Sardínia a Sicília. Taliansko je krajina umenia a módy, ktoré zohrávajú významnú úlohu vo všetkých oblastiach života Talianov a dávajú Taliansku zvlášť kúzelnú atmosféru. Turisti zo všetkých kútov sveta objavujúci Taliansko poznajú ten príjemný až nezabudnuteľný vzrušujúci zážitok z jedinečnosti každého nového kúta tejto krajiny. Taliansko ponúka bezkonkurenčné turistické destinácie, ku ktorým rozhodne patrí Florencia a jej umelecký charakter, hlavné mesto Rím známe ako večné mesto s obrovským arzenálom historických pamiatok a miništátom Vatikán, Benátky romantické mesto postavené na mori, Miláno mesto talianskej aj svetovej módy, mesto Verona dejisko drámy Rómea a Júlie, futbalom a autami preslávené Torino, alebo nádherný Neapol pod sopkou Vezuv.

Symbol Talianska je šikmá veža v Pise, ktorá stojí od roku 1350 na Piazza dei Miracoli námestie zázrakov. Náklon 55m vysokej veže dosiahol už 4,5metra a v súčasnosti bol zastavený zafixovaním celej veže oloveným protizávažím zabudovaným v zemi. Cesta do Talianska to nie je len o kultúre, umení, histórii, obrazoch v múzeách, ale aj o živote. Exkluzívne reštaurácie, pizzerie, kaviarne a kluby, bary, krčmy pulzujúce nočným životom, a nezabudnime na módu. Okrem všetkých atrakcií, má osobitné miestečko pri poznávaní Talianska príroda. Alpské ľadovce s priezračnými jazerami na dne údolí vytvárajúce nádherné terény pre lyžovanie, vnútrozemie Toskánska s vinicami ponúkajú príležitosť na špičkovú agroturistiku, vulkanické pobrežie Sicílie uľaví takmer každej kožnej nemoci.

Francúzsko

Je najnavštevovanejšou krajinou na svete. Ponúka všetko čo si viete pod programom dovolenky predstaviť vyhľadávané sú mestá ako Paríž, nádherné pláže, historické pamiatky v takom množstve a kvalite ako v žiadnej inej krajine Európy, príroda, úžasné horské scenérie tvoria špičkové alpské lyžiarske strediská. Francúzsko je taktiež veľmi príjemné miesto na život. Hovorí sa pracovať v Nemecku ale žiť vo Francúzsku. Dobré jedlo, skvelé víno a ľudia, ktorí si ich vedia užívať. Pri tom je zaujímavé, že okrem Paríža nie je život vo Francúzsku tak drahý. Sever Francúzska vypĺňajú roviny okolo mesta Lille vedúce do kanálu La Manche. Táto oblasť je podobná v mnohých ohľadoch krajine v Belgicku a Holandsku. Ak ste Francúz, tak ste buď z Paríža, alebo z vidieka. Takto delia Francúzov obyvatelia hlavného mesta, na Parížanov a všetci ostatní sú vidiečania, teda aj obyvateľ Marseile alebo Lyonu napríklad.

Zaujímavosti Paríž a okolie

Paríž je bez pochybovania jedným z najkrajších miest na svete. Človek sa sem musí nasťahovať na dlhšiu dobu aby mohol spoznať toto úžasné mesto celé. Je to nezabudnuteľný zážitok. Západné pobrežie Francúzska je nasmerované do Atlantického oceánu. Je tiež vyhľadávaným dovolenkovým priestorom s prioceánskym charakterom. Na severných kopcoch Normandie a Bretónska ležia pokojné malé prístavné mestá, v ich okolí sa nachádzajú malebné piesočné pláže. Normandia a Bretónsko má prevažne drsnejší charakter, ktorý ho odlišuje od zvyšku krajiny, kde stále vidieť keltský pôvod jeho obyvateľov.

Východná časť Francúzska je známa regiónmi Alsasko a Lotrinsko. Kopcovitá krajina má mnoho menších krásnych miest napríklad Strasburg, Metz, Nancy alebo Dijone. Táto ovocinárska oblasť produkuje mnoho slávnych vín, vrátane nádherné pinot noirs a chardonnays uznávané v celom svete, rovnako ako slávne "žlté víno" z vinice hory Jura. Centrálne Francúzsko je v mnohých ohľadoch najpokojnejšia časť Francúzska. Významným pokladom tejto oblasti je údolie rieky Loiry, kde je množstvo veľkých hradov a krásnych mestečiek, napr. Chartres s jeho slávnou katedrálou a Tours radia sa medzi najkrajšie mestá vo Francúzsku. Savoyské Alpy sú ideálne pre lyžovanie v zimnej a horskú turistiku v lete. Albertville, Grenoble aj Chamonix už v minulosti usporiadali olympijské hry. Aj Alpy majú pekné mestá vhodné k poznávaniu, ako je Chambéry, Annecy alebo Grenoble.

Južné Francúzsko to je prekrásna príroda, dobré jedlá, pozostatky histórie a predovšetkým Francúzska Riviera, ktorá v lete privíta najviac návštevníkov. Mestečká Orange a Arles, ale i veľké mestá Marseille a Toulon sa oplatí vidieť. Oblasť Provence je posiata malými príjemnými dedinami. V juhozápadnej časti Francúzska Dordogne sú údolia tak krásne, mestá tak malebné a jedlo tak dobré, že je ťažké uveriť, že ľudia, ktorí tu žijú môžu odísť niekam inam na dovolenku. Languedoc má svoj vlastný jazyk a kultúru. Na juhu Languedoc veľké pohorie Pyreneje oddeľuje Francúzsko od Španielska. Tu je miesto, kde si môžete užívať turistiku a v zime perfektné lyžovanie. Mestá Toulouse a Montpellier sú pekné a stredoveké mesto Carcassone vás prenesie do dávnych čias, osobne ho považujem za čerešničku na pestrej torte Francúzsko.

Chorvátsko

láka širokú škálu návštevníkov pričom rozvinulo a zachováva infraštruktúru vhodnú pre dobrodruhov na jednej strane a na druhú stranu dokáže zaujať i hostí hľadajúcich exclusívnu dovolenku s kompexným servisom a komfortom. Zaujme aj ideálny pomer cena výkon za dovolenky v Chorvátsku. Tento parameter nefunguje v každej krajine takto. Sú štáty, ktoré sa snažia prilákať zahraničných turistov za každú cenu a významne dotujú vlastný cestovný ruch, takou je napríklad Egypt. Chorvátsko si udržiava rozumnú politiku v prístupe k otázkam príjmov z cestovného ruchu a zabezpečeniu jeho rozvoja. Prístup minulého režimu - stagnácia a iba nepretržité ryžovanie z dovoleniek bez spetnej obnovy spôsobili zaostalosť vo vybavení letovísk oproti moderným trendovým krajinám. Teraz bude potrebné získať prostriedky na obnovu, ale tiež neodpudiť klientelu a ponúknuť príjemné ceny za poskytované služby. Toto sa v Chorvátsku darí napĺňať. Podmienky trvalo udržateľného rozvoja a rast životnej úrovne obyvateľstva, ale aj dosahovať spokojnosť na strane hostí.

Plitvické jazerá sú symbolom publikovaným takmer vo všetkých katalógoch a propagačných materiáloch. Úžasná hra vody a horniny vytvorila prírodný úkaz, ktorý patrí do chráneného prírodného dedičstva planéty. Dva dni strávené v parku Plitvické Jazerá môžu byť príjemným spestrením pri ceste z dovolenky v Chotvátsku. Malý odpočinok z juhu Dalmácie alebo opačne cestou na dovolenku môže spôsobiť, že dovolenka Chorvátsko bude nezabudnuteľná a plná zážitkov. Aj cesta z dovolenky môže byť príjemným prínosom, nie vyčerpávajúcou záťažou. Plánujte svoju dovolenku v Chorvátsku s jedno či dvojdňovým zastavením na Plitvických jazerách.

Trendy dovolenkovania v Chorvátsku

Chorvátsko neustále zvyšuje kvalitu ponúkaných dovoleniek i vlastnú dopravnú infraštruktúru, snaží sa o dosiahnutie spokojnosti a pozitívnych zážitkov aj u najnáročnejšej klientely. Potvrdením snahy sú tradičné letné dovolenky kráľovských rodín rôznych krajín a príslušníkov vysokej aristokracie, svetoznámych zahraničných filmových hviezd a umelcov, ako aj predstaviteľov vplyvných firiem na pobreží Jadranu. Chorvátsko je aj historickým centrom pre množstvo jedinečných festivalov, výstav, koncertov a stretnutí ako Dubrovnícke letné hry, Splitské leto a ďalších konaných na ostrove Rab v Pule, Varaždíne. Mnohým Európanom je tradičným miestom trávenia prázdnin, niekdajšia väčšinová nemecká klientela je obohacovaná o nové. Posúva sa celý prístup domácich k cestovnému ruchu, kedysi bežný spôsob priamej turistiky, kedy ste najprv dorazili do Chorvátska a na mieste ste sa poobzerali po nejakom ubytovaní už nefunguje. Dovolenkové agentúry organizujú napĺňanie kapacít hotelov ale aj viliek, apartmánov v predstihu, pre poslednú chvíľu (last minute) už neostáva takmer nič voľné. Žiadny významný prejav last minute akcií v Chorvátsku rozhodne neočakávajte. Všetko sa predáva plynule v predstihu a krajina sa skôr zaradí medzi destinácie first momentu ako last minute. Je to príjemný úkaz, hlavne pre štandardizáciu cestovania v tejto krajine.

Príjemné chvíle pri čítaní ďalších príspevkov vám želá
kolektív cestovnej kancelárie Reny Travel :-)